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Berechnet Schneekloth bei einer Bestellung Versandkosten?
Ich habe eine Bestellung ausgelöst und keine Bestellbestätigung mit den Bankdaten bekommen, wohin soll ich dann überweisen?
Meine Weinbestellung ist beschädigt bei mir angekommen, was soll ich tun?
Was ist die 5+1 Aktion?
Wie kann ich bezahlen?
Ich habe einen anderen Jahrgang bekommen, als ich bestellt habe, was ist da schief gegangen?
Meine Bestellung ist noch nicht bei mir angekommen!
Haben Sie zu Ihrer Frage keine Antwort gefunden, dann setzen Sie sich mit uns in Verbindung! (-> Link)
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Berechnet Schneekloth bei einer Bestellung Versandkosten? |
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Bei einer Bestellung von weniger als 12 Flaschen, oder einem Bestellwert kleiner als 60 , zahlen Sie 5,90 Versandkosten.
Schon ab einer Bestellung von 12 Flaschen, oder einem Bestellwert von mindestens 60 , liefern wir frei Haus!
Beispiel 1: Sie kaufen 10 Flaschen 'Dornfelder halbtrocken' à 3,99 (Bestellwert = 39,99) -> Sie zahlen zusätzlich 5,90 Versandkosten!
Beispiel 2: Sie Kaufen 12 Flaschen 'Schneekloth Riesling ***' à 3,99 (Bestellwert = 47,88 ) -> Sie zahlen keine Versandkosten!
Beispiel 3: Sie kaufen 2 Flaschen '2001 Château Larrivet-Haut-Brion' à 42,95 (Bestellwert = 85,90 ) -> Sie zahlen keine Versandkosten! |
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Ich habe eine Bestellung ausgelöst und keine Bestellbestätigung mit den Bankdaten bekommen, wohin soll ich dann überweisen? |
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Es ist leider schon vorgekommen, dass die Bestellbestätigungen von Spamfiltern abgefangen wurden. Vermehrt ist dieses bei AOL-Kunden aufgetreten.
Sollte Ihnen so etwas passieren, dann setzten sie sich bitte mit unseren Mitarbeitern in Verbindung, Ihnen werden umgehend die nötigen Informationen zugeschickt. (-> Link) |
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Meine Weinbestellung ist beschädigt bei mir angekommen, was soll ich tun? |
| Verweigern Sie die Annahme und lassen Sie das Paket direkt wieder zurück gehen. Informieren Sie uns über den Vorfall, damit wir Ihnen schnellstmöglich eine Ersatzlieferung zukommen lassen können. (-> Link) |
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Was ist die 5+1 Aktion? |
| Bei der 5+1 Aktion bekommen sie die sechste Flasche gratis! Sie bestellen 5 Flaschen, wir legen noch eine sechste oben drauf! Sie zahlen nur den Preis für 5 Flaschen! Entsprechend werden bei einer Bestellung von 10 Weinen zwei Weine gratis dazu gegeben. |
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Wie kann ich bezahlen? |
| Sie können per Vorkasse, Visa, Mastercard oder Paypal bezahlen. |
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Ich habe einen anderen Jahrgang bekommen, als ich bestellt habe, was ist da schief gegangen? |
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Wein ist ein Naturprodukt und daher pro Jahrgang nur in begrenzter Form verfügbar. Sollte ein Jahrgang ausverkauft sein, bekommen Sie automatisch den Folgejahrgang. Bei teureren Weinen setzen wir uns vorher mit Ihnen in Verbindung. Wir bemühen uns immer den aktuellen Stand der leiferbaren Jahrgänge anzuzeigen. |
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Meine Bestellung ist noch nicht bei mir angekommen! |
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Variante 1: Haben Sie eine Mail bekommen, dass Ihre Weine verschickt wurden und es sind schon drei Tage vergangen? - Die Ware muss auf dem Weg hängen geblieben sein, setzen Sie sich mit einem unserer Mitarbeiter in Verbindung! (-> Link)
Sie haben überwiesen und noch keine Versandmeldung per Mail bekommen und Ihre Bestellung ist schon vier Tage her? - Noch kein Grund zur Sorge, eventuell gibt es nur einen Verzug in der Abwicklung, sicherheitshalber sollten Sie sich kurz mit einem unserer Mitarbeiter in Verbindung setzen. (-> Link) |
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